Bem-vindo aos Manuais

Manuais de usuário — MOC Fidelidade 
 Manuais completos em pt-BR pra cada um dos produtos da plataforma. Tudo
publicado em docs.mocsolucoes.com.br 
com busca, índice e versão atualizada automaticamente via CI. 
 Por onde começar 
 
 
 
 Você é… 
 Use… 
 Tempo de leitura 
 
 
 
 
 Dono ou gerente da empresa 
 Manual do Admin (web) 
 20 min 
 
 
 Atendente/operador da empresa 
 Manual do AppEmpresa 
 15 min 
 
 
 Cliente final 
 Manual do AppCliente 
 8 min 
 
 
 
 
 Quick start: admin.md#primeiro-acesso — em 5 passos seu programa de fidelidade está no ar. 
 
 Links rápidos por necessidade 
 
 Cadastrar primeira empresa: admin.md#primeiro-acesso 
 Gerar QR Code pra colar no balcão: admin.md#qr-code-da-empresa 
 Convidar operadores da equipe: admin.md#operadores 
 Criar primeira recompensa: admin.md#recompensas 
 Trocar/escolher um plano: admin.md#plano-e-faturas 
 Como o cliente acumula: app-cliente.md#vincular-empresa 
 Operação no balcão (gerar código de marcação/pontos): app-empresa.md#gerar-codigo 
 Configurar pagamento (PIX/boleto/cartão): admin.md#pagamento 
 Reembolso ou cancelamento de conta: admin.md#encerrar-empresa 
 
 Treinamento ao vivo 
 Empresas em plano Pro ou superior têm direito a 1h de treinamento em vídeo
no primeiro mês de contrato. Para agendar, abra ticket em
 Suporte > Treinamento dentro do painel ou escreva pra
 contato@mocfidelidade.com.br . 
 Para quem escreve / contribui 
 
 Linguagem acessível — evita jargão técnico, explica conceito quando precisa. 
 Foco em tarefa ("como fazer X") em vez de descrição de feature. 
 Screenshots podem ser adicionadas depois; manuais são auto-suficientes
em texto puro pra serem renderizados como markdown em qualquer lugar. 
 
 Versionamento 
 Os manuais devem ser atualizados sempre que houver mudança de UX ou fluxo.
Em particular: 
 
 Feature nova entrou em produção. 
 Passo a passo de algo já documentado mudou. 
 Mensagem de erro descrita mudou. 
 
 Toda alteração em docs/manuais/*.md é sincronizada automaticamente pra
BookStack (docs.mocsolucoes.com.br) e Wiki do GitLab via pipeline CI. 
 Distribuição 
 
 Online (recomendado): docs.mocsolucoes.com.br 
— sempre na última versão, com busca e formatação rica. 
 Site institucional: linkado na seção FAQ . 
 Dentro do Admin: menu lateral Suporte > Manuais . 
 GitLab Wiki: espelho versionado pra time interno. 
 Markdown bruto: este diretório, pra leitura em editor ou IDE.