Bem-vindo aos Manuais

Manuais de usuário — MOC Fidelidade

Manuais completos em pt-BR pra cada um dos produtos da plataforma.

Produto	Pra quem	Link
AppCliente	Cliente final (acumula pontos/marcações)	app-cliente.md
AppEmpresa	Operadora (atende cliente no balcão)	app-empresa.md
Admin (web)	Operadora (gerencia tudo pelo navegador)	admin.md

Para quem escreve

• Linguagem acessível — evita jargão técnico, explica conceitos quando necessário.
• Foco em tarefa: "como fazer X" em vez de "feature Y existe".
• Screenshots podem ser adicionadas depois — manuais são auto-suficientes em texto puro pra serem renderizados como markdown em qualquer lugar.

Versionamento

Os manuais devem ser atualizados sempre que houver mudança de UX ou fluxo. Em particular:

• Quando entra uma feature nova.
• Quando muda passo a passo de algo já documentado.
• Quando muda mensagem de erro descrita no FAQ.

Distribuição

• Online: o site (mocfidelidade.com.br/ajuda) pode renderizar esses .md.
• Dentro do app: futuramente, telas "Ajuda" podem incluir links pros tópicos relevantes.